Главная Городские события Челябинская поликлиника взяла курс на доступность и качество обслуживания маленьких пациентов

Челябинская поликлиника взяла курс на доступность и качество обслуживания маленьких пациентов

7 second read
0
0
1

В детской поликлинике № 4 ломают стереотипы: меньше чем за год руководству удалось добиться значительных изменений в работе учреждения в лучшую сторону. С результатами преобразований сегодня, 11 октября, ознакомился Глава города Челябинска Евгений Тефтелев.

В настоящее время, в обоих зданиях поликлиники — по улице Чайковского, 183А и по улице Краснознаменная, 24, налажены процессы маршрутизации пациентов, размещены удобные указатели, оформленные в стиле детского лечебного учреждения, появилась комфортная мебель для отдыха и размещения пациентов. Кроме того, оба здания полностью соответствуют требованиям обеспечения доступности медицинской помощи для маломобильных групп населения. Установлены инфоматы, заменены стойки регистратуры, обновлен парк компьютерной техники. В ближайшее время начнет работу колл-центр для обеспечения более оперативной связи пациентов и поликлиники.

Евгению Тефтелеву продемонстрировали работу проекта «Бережливая поликлиника». Сегодня в этот проект включились уже все учреждения. Его главная задача — перестроить форму работы на максимально комфортную для пациентов и сотрудников. Сокращаются ненужные действия, упрощается выдача тех или иных медицинских документов, выдача талонов, попадание на забор крови и другое. В холле поликлиники расположена открытая регистратура, рядом стоит информат, а над ним на большом экране расписание работы врачей.

«Мы сделали пребывание в поликлинике максимально комфортным, — подчеркивает главный врач Павел Визе. — Мы развели потоки плановых пациентов и пациентов, приходящих на профосмотры. Сейчас они не пересекаются. Ввели временной интервал для сдачи крови, и теперь у кабинета нет столпотворения. Тоже самое с записью на прием к другим специалистам, все в четко установленное время. В результате исчезла необходимость в нулевых талонах. А если все-таки возникает — есть кабинет доврачебной помощи».

Почти месяц в поликлинике работает детская неотложка. Если у ребенка повышена температура, боли (головная боль, боль в ушах, в горле, иная боль), рвота не более 5 раз, сыпь, кашель (без одышки и удушья), непрекращающийся крик — есть повод позвонить в кабинет неотложной помощи по телефонам: 791-14-10, 89000-244-035. Он работает круглосуточно.

«Я еще раз убедился, что в сфере здравоохранения Челябинска эффективно расходуются средства и идет обновление. Все это соответствует поручениям Губернатора Бориса Дубровского. Мне понравилось как организована работа поликлиники, внутри очень уютно. Нужно и дальше развиваться, — сказал градоначальник. — Есть планы по увеличению площади помещения. И я дам поручение помочь в подготовке проекта».

Кроме того, в поликлинике появилось два новых отделения. Отделение молодежной консультации призвано сохранить репродуктивное здоровье подростков, проведение профилактики и раннее выявление ИППП. Здесь работают гинеколог, уролог, педиатр, психотерапевт. Чаще всего подростки приходят сами, чтобы решить проблемы межличностных отношений со сверстниками или семейные проблемы. Направление можно получить у участкового врача, либо записаться по телефону горячей линии 8982-314-69-60.

А с 1 августа открылось отделение медико-социальной помощи для ребят из неблагополучных, малообеспеченных семей. Информацию о таких детях психолог получает от педиатра, также отлажено взаимодействие с органами опеки, инспекцией по делам несовершеннолетних и кризисным центром. В случае необходимости привлекается юрист.

«Подростки находятся в группе риска по употреблению психоактивных веществ. Они нуждаются в особом внимании в плане формирования их будущей жизни и потенциала, — отметила начальник Управления здравоохранения Наталья Горлова. — Здесь есть специалисты, которые могут помочь. В ситуациях, где требуется многопрофильное вмешательство, существует другая форма работы — медико-социальный кабинет. В будущем планируется открыть их в каждой детской поликлинике».

Загрузить больше публикаций
Загрузить еще от Георгий Касьянов
Загрузить еще в Городские события

Смотрите также

В Челябинске прошел торжественный прием актива городского Совета ветеранов

Ежегодно в преддверии Нового года в Администрации Челябинска проходит встреча с представит…